تازه ثبت‌نام کرده‌ام؛ از کجا شروع کنم؟
در ربات «🚀 از اینجا شروع کن» را بزنید یا چهار مرحلهٔ راه‌اندازی را دنبال کنید: اتصال ربات یا سایت، آماده‌کردن کارت و حساب، ارسال پیامک بانک از اندروید یا آیفون، و بررسی نتیجه. خریدار نیازی به نصب اپ ندارد؛ واریز به‌تنهایی تأیید خودکار را فعال نمی‌کند.
گوشی باید همیشه اینترنت داشته باشد؟
برای روش اینترنتی بله. روش ارسال به سرشماره بدون اینترنت گوشی هم قابل استفاده است، ولی گوشی باید روشن و دارای آنتن و امکان ارسال SMS باشد. اندروید · آیفون.
می‌توانم اینترنتی و پیامکی را با هم فعال کنم؟
بله؛ دو مسیر مستقل هستند. در آیفون، شورتکات و Automation هر روش را جدا بسازید. SMS حتی هنگام وصل بودن اینترنت هم ارسال می‌شود و هزینهٔ اپراتور دارد؛ این حالت جایگزینی خودکار فقط هنگام قطع اینترنت نیست.
برای اتصال سالم قبلی باید دوباره از اول بسازم؟
خیر. اتصال سالم را حذف نکنید. اپ اندروید را روی نسخهٔ فعلی نصب کنید و برای یک بانک و یک روش، فیلتر یا Automation تکراری نسازید.
برای آیفون حتماً اپ جداگانه لازم است؟
آموزش فعلی با برنامهٔ داخلی Shortcuts انجام می‌شود. روش مناسب خودتان را انتخاب کنید.
توی iOS 16 باید اجرای هر پیام رو تأیید کنید؛ Allow این محدودیت رو برنمی‌داره. برای کار خودکار، اگه گوشی پشتیبانی می‌کنه iOS 17 به بالا رو با تنظیم درست استفاده کنید؛ یا از اندرویدی که پیامک بانک رو دریافت می‌کنه کمک بگیرید. محدودیت نسخه و راه‌حل‌ها
می‌توانم بدون سایت و ربات لینک پرداخت بدهم؟
بله؛ از بخش لینک‌های پرداخت در پنل استفاده کنید.
چرا کاربر نام کاربری ندارد؟
نام کاربری تلگرام اختیاری است. شناسهٔ عددی با نام کاربری فرق دارد. نمایش آن در فاکتور هم به ثبت اطلاعات هنگام ساخت فاکتور وابسته است؛ توضیح کامل.
چرا پرداخت موفق، تحویل سفارش را تضمین نمی‌کند؟
کیوب‌پی نتیجهٔ پرداخت را مشخص می‌کند و فروشگاه محصول را تحویل می‌دهد. اگر پرداخت موفق است ولی سفارش انجام نشده، این راهنما را ببینید.
برای خرید یا راه‌اندازی جدید از VIP استفاده کنم؟
برای اتصال جدید از مسیر عادی استفاده کنید. پایان خدمات VIP برای ۲۹ مهر ۱۴۰۵، ساعت ۲۳:۵۹:۵۹ به وقت ایران برنامه‌ریزی شده است. اطلاعات مخصوص حساب قبلی خود را در ربات ببینید.
مغایرت واریز را بدون رسید چطور تأیید کنم؟
اگر پیامک بانک رسیده و مغایرت ثبت شده، پس از بررسی واریز در حساب بانک و تعلق آن به همان سفارش، رسید خریدار الزامی نیست.
از پیام «واریز با مبلغ نامنطبق» ربات، یا مینی‌اپ تلگرام ← خانه ← «واریز نیاز به بررسی شما داره» ← سفارش مربوطه ← «بررسی و تأیید واریز» اقدام کنید.
فاکتور منقضی یا مبهم و واریز مصرف‌شده قابل تأیید نیست. مسیر رسید پس از انقضا قواعد جداگانه دارد.
به‌روزرسانی خودکار پیام ربات پس از تصمیم مینی‌اپ
با تأیید یا رد مغایرت از مینی‌اپ، پیام همان مغایرت در ربات به «تأیید شد» یا «رد شد» تغییر می‌کند و دکمه‌های بررسی، تأیید و رد حذف می‌شوند. لازم نیست تصمیم را دوباره در ربات ثبت کنید.
اگر ارتباط با تلگرام موقتاً قطع باشد، ویرایش پیام خودکار دوباره امتحان می‌شود؛ این تلاش پرداخت یا شارژ دوباره‌ای ثبت نمی‌کند. تا تازه‌شدن پیام، وضعیت ثبت‌شده در مینی‌اپ را ملاک قرار دهید.
این قابلیت برای پیام‌های جدید پس از نصب به‌روزرسانی فعال است. بعضی پیام‌های قدیمی شناسهٔ ذخیره‌شده ندارند؛ یک‌بار «بررسی» همان پیام را بزنید تا وضعیتش تازه شود. فاکتور پرداخت‌شده دوباره پرداخت نمی‌شود. پیام حذف‌شده یا غیرقابل‌ویرایش به‌روز نمی‌شود و نتیجهٔ ثبت‌شدهٔ سفارش معتبر می‌ماند.